常见问题

手环不防水蒸气、温水、热水，可以防生活溅水。（不建议戴着手环游泳，可能会受水压影响）

当要查看实时天气时，打开APP，手环连接成功获取天气数据。

这里要区别每天计步数据、睡眠数据还是每周计步数据、睡眠数据，且在APP不同页面切换查看。

当手环在睡眠状态时，手环是不计步的。例如当早上起床时，手环需在唤醒的状态才开始计步。

手环：把手环插在USB上，按一次手环小圆点就松手，戴着手环连续走几十步后看手环是否能计步。

计步时有个自动学习的过程，根据不同的人的行为，自动适配。

当人睡觉时，一般处于静止状态，而当翻身、移动手臂时，手环的传感器会记录活动变化。

手环佩戴在手腕上，它时刻追踪因身体运动变化而变化，并判断人是否在睡觉状态。为了精准有效的监控睡眠，我们设定了独有的监控条件，只有真正符合条件的手环数据才会记录有效的睡眠数据。

1.睡眠过程中身体活动过于频繁，睡眠质量很差，手环识别为非睡眠状态。

2.只有入睡时间在下午6点到早上9点期间才会被记录睡眠。

1.app连接绑定手表成功后，点击查找设备->同步数据。手表重新设置打开抬手亮屏按钮。

2.建议让客户手腕垂直从下往上抬手亮屏操作。

3.查看手表是否有步数记录.如果没有计步，则把机器寄回售后。因为计步器坏了，所以不会抬手亮屏，抬手亮屏是需要计步器的重力感应去识别的。

您好，这种情况可能是手机系统对软件的拦截或清理导致软件无法正常允许，请您根据不同手机品牌对手机进行设置。

安卓手机设置白名单、开启自启动管理：

具体手机型号请查看如下路径：

打开WearPro App, 依次点击“我的”--“关于”--“用户帮助”查看此问题详细解答：为什么手表/手环经常断开连接？

1.为了您更好的使用体验，请下载最新版本的WearPro。

2.手机系统需Android 4.4及以上版本，或iOS10.0及以上版本才能安装和使用。

您可将手机置于远处，抬腕手环即可进行拍照。

1.需保持手环和手机的蓝牙连接；

2.APP需获取调用系统相机的权限。

1.需保持手环和手机的蓝牙配对连接；

2.手环支持挂断，暂不支持接听电话和拨打电话；

3.没有备注的将直接显示电话号码。

为了减少误差手环设定了一个初始值10，当实时步数大于10步时，才会正式开始记步，APP主界面中实时步数才会有变化。即从第10步开始记，记10,30步才会进行数据存储。